POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Ley 19.628 de Chile)

Política de Privacidad
Mercado Mágico – Andaterra SpA
RUT 78.250.517-3
Contacto: [email protected] – +56 9 5173 5718

Actualizado el: [poner fecha]

1. Introducción

Esta Política explica cómo Mercado Mágico trata, almacena y protege los datos personales de los usuarios que utilizan el sitio mercadomagico.oplk.me.

Cumplimos con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y con estándares internacionales de privacidad aplicables al comercio electrónico.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para operar la tienda:

2.1 Datos entregados directamente por el usuario

• Nombre y apellido

• RUT (opcional)

• Dirección de envío y facturación

• Teléfono

• Correo electrónico

• Datos de pedido

2.2 Datos técnicos

• Navegador, dispositivo y sistema operativo

• Dirección IP

• Páginas visitadas

• Cookies operativas y de análisis

2.3 Datos de pago

Mercado Mágico no almacena datos de tarjetas.
Estos son procesados exclusivamente por plataformas certificadas (como MercadoPago, Transbank u otras equivalentes).

3. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos los datos para:

• Procesar compras

• Emitir facturas o boletas

• Gestionar envíos y seguimiento

• Brindar soporte y garantías

• Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido

• Mejorar la experiencia del usuario

• Cumplir obligaciones legales y tributarias

4. Base legal del tratamiento

Tratamos datos sobre la base de:

• Consentimiento del usuario

• Cumplimiento contractual (procesar compras)

• Interés legítimo (prevención de fraude)

• Obligaciones legales (SII, contabilidad, garantías)

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se conservan en servidores protegidos y con acceso restringido.
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas estándar del comercio electrónico.

6. Transferencias de datos

Únicamente se comparten con:

• Empresas de envío

• Pasarelas de pago

• Proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio

Nunca vendemos datos a terceros externos.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos

• Rectificación

• Eliminación

• Suspensión del envío de comunicaciones comerciales

• Información sobre el tratamiento

Escribiendo a [email protected].

8. Retención de datos

La información se guarda mientras exista relación contractual, y luego por el plazo requerido por la legislación tributaria chilena.

9. Modificaciones

La Política puede actualizarse. La nueva versión se publicará en este mismo sitio.

10. Contacto

Correo: [email protected]
Teléfono: +56 9 5173 5718